Um comprador te manda mensagem num domingo às 22h perguntando sobre um apartamento em Pinheiros. Três horas depois, quando você abre o celular, ele já falou com outro corretor. No mercado imobiliário, a velocidade de resposta faz parte da venda.
Por isso lançamos o agente de IA para WhatsApp: um assistente que atende mensagens recebidas com informações reais dos seus imóveis, qualifica leads e repassa o chat quando precisa de uma pessoa.
Ele não substitui seu critério nem seu atendimento pessoal. Tira o trabalho repetitivo das suas mãos para que você entre quando o cliente já está aquecido: uma visita, uma negociação ou um comprador sério.
Mensagens sem resposta = oportunidades perdidas
A maioria dos corretores recebe consultas fora do horário, nos fins de semana ou enquanto está em uma visita. Responder «quartos, preço e bairro» uma e outra vez consome tempo que você poderia dedicar a fechar negócio.
Um assistente automático genérico não serve: inventa dados, soa robótico e prejudica sua imagem. O que você precisa é algo que responda com seus imóveis reais, em tom profissional e com critério para saber quando te chamar.
O que é o agente de IA para WhatsApp?
É um assistente conectado ao seu WhatsApp Business que lê as mensagens recebidas e responde usando o catálogo que você tem no SimpleListings: imóveis publicados, preços, quartos, bairro e descrições.
Você também pode indicar dados do seu negócio: bairros que atende, horários de visita, requisitos de aluguel, comissões e temas que ele não deve prometer. Essas informações se combinam com o catálogo para dar respostas coerentes com a sua forma de trabalhar.
24/7
Responde em segundos, mesmo em visita ou fora do expediente
Dados reais
Só usa informações do seu catálogo; não inventa imóveis
Com critério
Repassa o chat quando precisa de uma pessoa
O que o assistente faz por você?
Na prática, o agente cobre as tarefas que mais consomem tempo e menos agregam valor:
- Responde perguntas frequentes sobre preço, quartos, banheiros, bairro e disponibilidade
- Busca no seu catálogo quando o cliente descreve o que procura (aluguel ou venda, orçamento, bairro)
- Compartilha detalhes de um imóvel específico e o link da página de imóvel
- Qualifica o lead: orçamento, prazo, bairro de interesse e intenção de compra ou aluguel
- Registra pedidos de visita e te avisa para confirmar data e horário
- Dá boas-vindas em conversas novas com uma mensagem configurável
Tudo fica na sua caixa de Mensagens, junto com o histórico da conversa e os dados que o assistente foi coletando. Assim você entra no chat com contexto, não do zero.
Quando ele repassa o chat?
O assistente não tenta fechar vendas nem negociar. Quando detecta que precisa de uma pessoa, te encaminha a conversa e, se você ativou, envia um e-mail de aviso.
Ele repassa o chat em situações como:
- O cliente quer agendar uma visita com data e horário definidos
- Pergunta sobre negociação, comissões ou questões jurídicas
- Envia áudio, documentos ou arquivos que o assistente não consegue interpretar
- A consulta não está coberta pelo seu catálogo nem pelas suas notas de negócio
- Há um comprador com intenção clara que merece sua atenção direta
Transparência com seus clientes
Você pode ativar uma mensagem de boas-vindas que deixa claro que é um assistente virtual. Recomendamos desativar as mensagens automáticas de boas-vindas do app WhatsApp Business para evitar respostas duplicadas.
Como configurar o agente
A configuração são quatro passos. A maioria dos corretores deixa tudo pronto em poucos minutos:
- Conecte o WhatsApp Business em Editar perfil → Integrações
- Importe seu histórico de conversas (opcional, mas recomendado para ter contexto)
- Configure o agente de IA: tom, notas do seu negócio e mensagem de boas-vindas
- Ative as respostas automáticas e acompanhe tudo em Mensagens
Você pode escolher o tom de voz (próximo, profissional ou acolhedor) e usar um modelo de notas para indicar bairros de atuação, requisitos de aluguel, horários de visita e quando deve repassar o chat.
Disponível no plano Avançado
O agente de IA está incluído no plano Avançado, com um limite mensal de respostas automáticas. O plano Pro inclui o botão do WhatsApp nas suas páginas de imóvel, mas não o assistente com IA. Ver planos →
O que muda ao conectar o WhatsApp Business
Para o agente de IA e o app WhatsApp Business funcionarem juntos com o mesmo número, o WhatsApp ativa o modo de coexistência. Você continua conversando pelo celular como sempre, mas a Meta aplica algumas regras. Vale conhecer antes de conectar.
Antes de conectar
Limitações do WhatsApp ao usar o app e o SimpleListings com o mesmo número.
Funções desativadas em chats 1 a 1
Estas opções deixam de funcionar em conversas individuais (para o app e o SimpleListings permanecerem sincronizados):
- Mensagens que desaparecem — não estão mais disponíveis
- Fotos ou vídeos de «ver uma vez» — são desativados
- Listas de transmissão — as que você já tem ficam só para leitura; não é possível criar novas pelo app
Como manter a conexão estável
- Abra o app pelo menos a cada 13–14 dias. Se o WhatsApp Business ficar sem uso no celular por mais de cerca de duas semanas, o WhatsApp pode desconectar a conta automaticamente.
- Não desinstale nem reinstale o WhatsApp Business enquanto estiver conectado. Isso quebra o vínculo com o SimpleListings.
- Dispositivos vinculados. Você pode usar até 4 (por exemplo WhatsApp Web ou o app do Mac). Ao conectar, o WhatsApp desvincula todos — será preciso vinculá-los de novo. O WhatsApp para Windows não é compatível com este modo.
Se o seu número já está na API, ou se quiser desconectar
- O número precisa começar pelo app. Se o seu número já estiver registrado só na API do WhatsApp (sem o app), não dá para «passar» direto. Primeiro é preciso liberá-lo no Meta Business Manager e voltar a usá-lo com o WhatsApp Business no celular.
- Para desconectar, faça pelo telefone: Configurações → Conta → Plataforma Business → Desconectar conta. Não dá para cortar só por um painel técnico externo.
Você continua no comando do chat
O assistente não fica com a conversa. A qualquer momento você pode:
- Responder você mesmo pelo SimpleListings ou pelo app WhatsApp Business
- Pausar a IA em um chat específico enquanto atende
- Configurar quando retoma o assistente (nunca, após 1 hora, 4 horas, 1 dia ou 3 dias de inatividade sua)
- Desativar o agente por completo se preferir responder manualmente
Quando você responde, a IA se afasta para não sobrepor suas mensagens. Se você parar de escrever, ela pode retomar conforme o prazo que definiu. Assim você combina automação com o atendimento pessoal que fecha negócios.