Botão de WhatsApp e Agente IA do WhatsApp

Comece aqui: qual opção você precisa?

A maioria dos corretores só precisa que o comprador toque em WhatsApp na página do imóvel. Isso leva cerca de dois minutos.

Conecte o WhatsApp só se quiser o Agente IA do WhatsApp, ou se quiser ver as conversas em Mensagens no SimpleListings.

• Botão de WhatsApp — você adiciona o número no perfil. Escrevem no seu telefone. Não precisa conectar o Facebook.
• Agente IA do WhatsApp — vincula o app WhatsApp Business pelo Facebook. Os chats sincronizam em Mensagens e você pode ativar o assistente de IA.

Opção 1: Botão de WhatsApp nas páginas de imóveis

Isso basta se você só quer o botão verde em cada anúncio.

1. Abra Editar perfil no menu ou no painel.
2. Na aba Perfil, informe seu número de WhatsApp com o código do país correto.
3. Em Nas páginas de imóveis, ative Mostrar botão de contato por WhatsApp.
4. Salve as alterações.

• Opcional: Mostrar número nos anúncios — além do botão, o telefone aparece.
• Opcional: Pedir número antes de abrir o WhatsApp — captura o contato do visitante antes de ir para o chat.

Nota: Você não precisa conectar o Facebook para o botão de WhatsApp funcionar.

Opção 2: Agente IA do WhatsApp (conectar WhatsApp)

Use quando quiser o Agente IA do WhatsApp, ou quando quiser as conversas em Mensagens no SimpleListings.

Você continua usando o WhatsApp Business no telefone normalmente. O SimpleListings conecta em segundo plano — não substitui o app.

Antes de conectar

• WhatsApp Business instalado no telefone, com o número que você quer usar.
• Uma conta do Facebook que possa gerenciar o negócio.
• O telefone por perto (você vai escanear um QR e confirmar alguns avisos).
• Cerca de 5 minutos seguidos para não fechar a janela do Facebook no meio do processo.

Inicie a conexão no SimpleListings

1. Abra Mensagens no menu, ou vá em Editar perfil → Integrações.
2. Clique em Conectar WhatsApp com Facebook.
3. Abre um guia passo a passo no SimpleListings — mantenha essa aba aberta enquanto termina no Facebook.

Na janela do Facebook

O Facebook abre uma janela segura. Conclua cada tela lá e use Continuar no guia do SimpleListings para avançar.

Estas são as telas que você costuma ver:

Nota: A Meta pode pedir um método de pagamento no final. Você pode pular, a menos que envie campanhas pagas no WhatsApp.

No seu telefone

Enquanto o QR estiver no computador, abra o WhatsApp Business no telefone.

1. Procure uma mensagem do Facebook Business e toque em Conectar (ou siga as instruções na tela).
2. Se pedido, compartilhe o histórico de conversas para ver chats antigos no SimpleListings (recomendado).
3. Escaneie o código QR da janela do Facebook no computador.

Depois de conectar

1. Volte ao SimpleListings e clique em Atualizar para verificar a conexão.
2. Em Mensagens você deve ver WhatsApp conectado.
3. Se o seu plano inclui o Agente IA do WhatsApp, você pode ativá-lo em Mensagens quando quiser.

Limitações (bom saber antes de conectar)

O botão de WhatsApp nos anúncios não tem limites especiais — basta adicionar o número.

Ao conectar o WhatsApp para o app e o SimpleListings compartilharem o mesmo número, o WhatsApp ativa o modo de coexistência. Você continua conversando no telefone, mas a Meta aplica algumas regras:

• Mensagens que desaparecem — indisponíveis em chats 1 a 1 enquanto estiver conectado.
• Fotos ou vídeos de “ver uma vez” — desativados em chats 1 a 1.
• Listas de transmissão — as existentes ficam só leitura; você não pode criar novas pelo app enquanto estiver conectado.
• Abra o WhatsApp Business pelo menos a cada 13–14 dias — se o app ficar sem uso por mais de cerca de duas semanas, o WhatsApp pode desconectar a conta.
• Não desinstale nem reinstale o WhatsApp Business enquanto estiver conectado — isso quebra o vínculo com o SimpleListings.
• Dispositivos vinculados (WhatsApp Web, app de Mac, etc.) — ao conectar, o WhatsApp os desvincula; você pode vincular de novo até 4. O WhatsApp para Windows não é compatível com este modo.
• O número deve começar pelo app WhatsApp Business no telefone — se estiver só na API do WhatsApp (sem app), libere primeiro no Meta Business Manager e configure de novo no celular.
• Para desconectar — faça pelo telefone: Configurações → Conta → Plataforma Business → Desconectar conta.

Nota: O Agente IA do WhatsApp está no plano Advanced + Agente IA do WhatsApp, com uma cota mensal de respostas automáticas. Pro e Free incluem o botão de WhatsApp nos anúncios, mas não o agente de IA.

Perguntas frequentes