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Cómo desconectar WhatsApp de SimpleListings

Desconéctalo desde tu teléfono, en WhatsApp Business, y SimpleListings se actualiza solo. Tu WhatsApp vuelve a funcionar como antes de conectar.

2 minutos

Para desconectar, solo necesitas tu teléfono: lo haces en WhatsApp Business y SimpleListings se actualiza solo en unos segundos.

Qué pasa al desconectar

El agente de IA deja de responder y los mensajes nuevos ya no llegan a SimpleListings. Tus conversaciones anteriores siguen guardadas en SimpleListings. Y en tu teléfono todo vuelve a ser como antes: listas de difusión, mensajes temporales, ubicación en tiempo real y todos tus dispositivos vinculados.

Paso 1: Desconecta en tu teléfono

Abre WhatsApp Business en el teléfono que conectaste:

1.1 Ve a Ajustes y pulsa Cuenta Ajustes está abajo a la derecha.
Ajustes de WhatsApp Business con la opción Cuenta
1.2 Pulsa Plataforma para empresas
Menú Cuenta de WhatsApp Business con Plataforma para empresas
1.3 Toca la plataforma conectada Aparece como Remmote: es la empresa detrás de SimpleListings. Debajo verás Cuenta de WhatsApp con el nombre de tu negocio.
Plataforma conectada Remmote en WhatsApp Business
1.4 Pulsa Desconectar
Pantalla Cuenta conectada con el botón Desconectar
1.5 Lee el aviso y pulsa Siguiente
Aviso Desconecta tu cuenta con el botón Siguiente
1.6 Pulsa Desconectar para confirmar Espera unos segundos mientras dice Desconectando…
Segundo aviso Desconecta tu cuenta con el botón Desconectar
1.7 Listo Cuando ves Conéctate a la plataforma para empresas, tu WhatsApp ya está desconectado. No pulses ese botón.
Pantalla Conéctate a la plataforma para empresas tras desconectar

Paso 2: Comprueba en SimpleListings

SimpleListings recibe el aviso de WhatsApp y quita la conexión por su cuenta. Para comprobarlo:

  1. Ve a Configuración en el menú y abre la pestaña Integraciones.
  2. La tarjeta de WhatsApp Business ya no debe decir Configurado.
  3. Si después de un minuto sigue diciendo Configurado, pulsa Desconectar WhatsApp y confirma.
Tarjeta de WhatsApp Business en Integraciones con el botón Desconectar WhatsApp

Si también quieres borrar tus chats de SimpleListings, cuando WhatsApp ya está desconectado aparece Eliminar todas las conversaciones en esa misma tarjeta. No se puede deshacer.

Después de desconectar

  • Si usas WhatsApp Web o la app de computadora, vuelve a vincularla desde Ajustes → Dispositivos vinculados.
  • Si usabas el agente de IA, revisa tu mensaje de bienvenida y de ausencia en WhatsApp Business: si los desactivaste, vuelve a activarlos.
  • ¿Quieres volver a conectar? Sigue la guía para conectar WhatsApp. Al reconectar puedes volver a importar tus chats de los últimos 6 meses.

Preguntas frecuentes

No. Tus chats siguen en tu teléfono como siempre, y los que ya estaban en SimpleListings se quedan guardados ahí hasta que decidas borrarlos.

Es la empresa detrás de SimpleListings, y el nombre con el que Meta muestra la conexión en WhatsApp Business.

Eso quita la conexión en SimpleListings y apaga el agente de IA, pero tu WhatsApp sigue conectado a la plataforma. Para desconectarlo del todo, haz también el paso 1 en tu teléfono.